FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen bezüglich unseren Malteser Apotheken.

 

Kann ich bei Ihnen Milchpumpen ausleihen?

Ja, wir bieten einen Verleih von elektrischen Milchpumpen an. Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen zu Verfügbarkeit, Kosten und den Verleihbedingungen.

 

Wie funktioniert das Treuepunkte-System?

Für jeden Einkauf sammeln Sie automatisch Treuepunkte. Diese können bei zukünftigen Einkäufen gegen Rabatte oder Produkte eingelöst werden. Fragen Sie unser Personal nach Ihrem Punktestand.

 

Wie kann ich Medikamente vorbestellen?

Sie können telefonisch, per E-Mail oder direkt online vorbestellen. Einfach das gewünschte Medikament und die Menge angeben. Es auch möglich, die Vorbestellung direkt bei Abholung in der Apotheke bar oder mit Karte zu bezahlen.

 

Wie lange sind meine Vorbestellungen reserviert?

Ihre Vorbestellungen werden für 7 Tage reserviert. Sollten Sie eine längere Reservierung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Bieten Sie einen Lieferservice an?

Ja, wir liefern Ihre Medikamente direkt zu Ihnen nach Hause. Kontaktieren Sie uns für Details zu Liefergebieten und Zeiten.

 

Brauche ich ein Rezept für bestimmte Produkte?

Ja, verschreibungspflichtige Medikamente erfordern ein gültiges Rezept. Dieses können Sie bei uns vor Ort oder online einreichen.

 

Kann ich Rezepte digital einlösen?

Ja, Sie können Ihr Rezept online einreichen, indem Sie es als Foto oder PDF hochladen oder per E-Mail senden.

 

Was tun, wenn ein Medikament nicht vorrätig ist?

Wir bestellen es für Sie und informieren, sobald es abholbereit ist oder liefern es Ihnen nach Hause.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können vor Ort bar oder mit EC-/Kreditkarte zahlen. Online bieten wir auch PayPal und hiermit verbunden Zahlungsarten an.

 

Bieten Sie Beratung zu Medikamenten an?

Ja, wir bieten persönliche Beratung vor Ort oder telefonisch an.

 

Bieten Sie auch Naturheilmittel und Homöopathie an?

Ja, wir führen eine Auswahl an Naturheilmitteln und homöopathischen Präparaten.

 

Wie erreiche ich Sie außerhalb der Öffnungszeiten?

Sie können uns rund um die Uhr per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular erreichen. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Notdienst-Service.

 

Folgen Sie uns bei

Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke.

Bei Tierarzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Tierärztin, Ihren Tierarzt oder in Ihrer Apotheke.

1 UVP: bei nicht zu Lasten der KK abgegebenen Produkten handelt es sich um eine unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. AVP: Verkaufspreis gemäß der deutschen ABDA-Datenbank, d.h. verbindlicher Abrechnungspreis nach der deutschen ABDA-Datenbank bei Abgabe zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen, die sich gemäß § 129 Abs. 5a SGB V aus dem Abgabepreis des pharmazeutischen Unternehmens und der Arzneimittelpreisverordnung in der Fassung zum 31.12.2003 ergibt, abzüglich eines Abschlags in Höhe von 5%, sofern die Rechnung des Apothekers innerhalb von zehn Tagen nach Eingang bei der gesetzlichen Krankenkassen beglichen wird (§ 130 SGB V).

2 Preise inkl. MwSt. ggf. zzgl. Versand

3 Preis solange der Vorrat reicht, Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Keine Doppelrabattierung.

4 * Sparpotential gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP) bzw. gegenüber des AVP: Verkaufspreis gemäß der deutschen ABDA-Datenbank, d.h. verbindlicher Abrechnungspreis nach der deutschen ABDA-Datenbank bei Abgabe zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen, die sich gemäß § 129 Abs. 5a SGB V aus dem Abgabepreis des pharmazeutischen Unternehmens und der Arzneimittelpreisverordnung in der Fassung zum 31.12.2003 ergibt, abzüglich eines Abschlags in Höhe von 5%, sofern die Rechnung des Apothekers innerhalb von zehn Tagen nach Eingang bei der gesetzlichen Krankenkassen beglichen wird (§ 130 SGB V). Die Ersparnis ist ggf. zeitlich begrenzt.


Wenn Sie in unserem Shop ein Benutzerkonto einrichten, werden Sie schneller durch den Bestellvorgang geführt, können Ihren bisherigen Bestellablauf verfolgen und vieles mehr.

Registrieren

Öffnungszeiten

Montag 08:30 - 19:00
Dienstag 08:30 - 19:00
Mittwoch 08:30 - 19:00
Donnerstag 08:30 - 19:00
Freitag 08:30 - 19:00
Samstag 08:30 - 18:00
Sonntag geschlossen