FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen bezüglich unseren Malteser Apotheken.

Kann ich bei Ihnen Milchpumpen ausleihen?

Ja, wir bieten einen Verleih von elektrischen Milchpumpen an. Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen zu Verfügbarkeit, Kosten und den Verleihbedingungen.

Wie funktioniert das Treuepunkte-System?

Für jeden Einkauf sammeln Sie automatisch Treuepunkte. Diese können bei zukünftigen Einkäufen gegen Rabatte oder Produkte eingelöst werden. Fragen Sie unser Personal nach Ihrem Punktestand.

Wie kann ich Medikamente vorbestellen?

Sie können telefonisch, per E-Mail oder direkt online vorbestellen. Einfach das gewünschte Medikament und die Menge angeben. Es auch möglich, die Vorbestellung direkt bei Abholung in der Apotheke bar oder mit Karte zu bezahlen.

Wie lange sind meine Vorbestellungen reserviert?

Ihre Vorbestellungen werden für 7 Tage reserviert. Sollten Sie eine längere Reservierung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bieten Sie einen Lieferservice an?

Ja, wir liefern Ihre Medikamente direkt zu Ihnen nach Hause. Kontaktieren Sie uns für Details zu Liefergebieten und Zeiten.

Brauche ich ein Rezept für bestimmte Produkte?

Ja, verschreibungspflichtige Medikamente erfordern ein gültiges Rezept. Dieses können Sie bei uns vor Ort oder online einreichen.

Kann ich Rezepte digital einlösen?

Ja, Sie können Ihr Rezept online einreichen, indem Sie es als Foto oder PDF hochladen oder per E-Mail senden.

Was tun, wenn ein Medikament nicht vorrätig ist?

Wir bestellen es für Sie und informieren, sobald es abholbereit ist oder liefern es Ihnen nach Hause.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können vor Ort bar oder mit EC-/Kreditkarte zahlen. Online bieten wir auch PayPal und hiermit verbunden Zahlungsarten an.

Bieten Sie Beratung zu Medikamenten an?

Ja, wir bieten persönliche Beratung vor Ort oder telefonisch an.

Bieten Sie auch Naturheilmittel und Homöopathie an?

Ja, wir führen eine Auswahl an Naturheilmitteln und homöopathischen Präparaten.

Wie erreiche ich Sie außerhalb der Öffnungszeiten?

Sie können uns rund um die Uhr per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular erreichen. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Notdienst-Service.